No âmbito das audições na especialidade do Orçamento do Estado para 2024, Jorge Paulo Oliveira voltou a defender junto do Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa, o alargamento do horário de funcionamento da Loja do Cidadão de Famalicão. O Secretário de Estado, Mário Campolargo, tomou “boa nota” do pedido.
O deputado do PSD, começou por assinalar, na audição do membro de Governo que teve lugar ao início da tarde desta quinta-feira, que a abertura da Loja do Cidadão de Famalicão “representou, indiscutivelmente, uma melhoria muito significativa da qualidade dos serviços públicos que alberga, nomeadamente daqueles que estão sob a alçada da Administração Central”, mas que o horário de atendimento homologado, veio-se a revelar “manifestamente insuficiente para fazer face à procura verificada”. Recorde-se que a Loja do Cidadão de Famalicão funciona nos dias úteis entre as 09h00 e as 16h30.
Em resultado desse horário de funcionamento “são frequentes as filas de pessoas, como é frequente não ser possível a obtenção de uma senha de atendimento”, sentenciou o deputado famalicense que vê no alargamento do horário, já pedido pela Câmara Municipal, a “única forma de ultrapassar este constrangimento”, circunstância que “implica reforço dos recursos humanos alocados”. 
Jorge Paulo Oliveira, recordou que em junho de 2022, o Secretário de Estado, em resposta a uma questão por si formulada, afirmara que o pedido de alargamento efetuado “ainda não podia ser acolhido por estar dependente da disponibilidade de recursos humanos das entidades nucleares integradas na Loja”, pelo que um ano e meio depois, impunha-se que fosse novamente colocada a questão de saber “quando é que os famalicenses terão direito a essa disponibilidade de recursos humanos, que lhes permita ter acesso pleno ao serviço publico prestado na sua Loja do Cidadão?” [ver aqui Jorge Paulo Oliveira pede ao Governo alargamento do horário Loja do Cidadão de Famalicão]
Na resposta, o Secretário de Estado da Digitalização e da Modernização Administrativa, afirmou ter tomado “boa nota à referência da Loja do Cidadão de Vila Nova de Famalicão” adiantando que “no contexto da nova lei do atendimento”, iria “olhar não só a estes mecanismos, como também para um horário alargado para atendimento das pessoas” uma vez que, referiu, “essa é uma marca das Lojas do Cidadão no seu inicio, é uma marca que vamos continuar a fazer nas lojas do cidadão do futuro e nos espaços de Cidadão. É a proximidade e a abertura nas horas para satisfazer as necessidades dos cidadãos e das empresas”.
Aberta ao publico em 26 de julho de 2021, a Loja do Cidadão de Vila Nova de Famalicão, implicou um investimento de dois milhões de euros, com uma comparticipação de cerca de 20% assegurados por fundos comunitários, através do Norte 2020.
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