Utentes podem ter acesso a histórico de episódios, declaração de presença, informação clínica, pedido de relatórios clínicos, consultar tempo de espera, entre outros assuntos.
O apoio para cuidadores é escasso. Sentem-se exaustos, sozinhos e frequentemente esquecidos pela sociedade que parece não ver o custo invisível desse trabalho.
Agência Portuguesa do Ambiente, Administração Regional Hidrográfica do Norte e Serviço de Proteção da Natureza e do Ambiente são algumas das entidades envolvidas.